Har du fått en p-bot eller en avgift på grund av ett misstag? Det kan vara möjligt att överklaga beslutet mot parkeringsbolaget – om du väljer att kämpa för din rätt.
Parkeringsböter – En vanlig erfarenhet
Att få parkeringsböter är tyvärr en händelse många har upplevt. Det kan ske av olika anledningar, såsom att man har glömt att betala parkeringsavgiften, missat en skylt som anger lastzon eller betalat vid fel automat eller i fel zon. Dessa situationer kan kännas frustrerande, särskilt med tanke på att parkeringsbolagen ibland uppfattas som strikta i sin tillämpning av regler och lagar, vilket kan skapa osäkerhet kring om man verkligen har gjort fel.
Rättigheter och plikter gentemot parkeringsbolagen
Många undrar över sina rättigheter och skyldigheter i dessa situationer. Enligt Dagens Nyheter har parkeringsbolagen inte alltid rätt att tillämpa lagen så strikt som de ofta gör. Särskilt när medborgare, som äldre, drabbas av avgifter. Konsumentrådgivaren Marie Wiezell lyfter fram vikten av att företagen måste förstå gränserna mellan affärsetik och juridik.
Att överklaga – Så här kan du vinna mot parkeringsbolaget
Det är värt att notera att varken konsumentköplagen eller konsumenttjänstlagen gäller för parkeringar. Normalt har man också ångerrätt på parkeringsavtal om man hyr en parkeringsplats av ett företag. Detta gäller under förutsättning att avtalet ingicks på distans.
Ångerrätt och felaktiga avgifter
Om du ångrar dig inom 14 dagar efter köp av månadsbiljett eller enstaka biljett har du rätt att ångra dig. Om företaget inte har gett dig korrekt information om din ångerrätt kan tidsramen för ångerrätten förlängas upp till ett år, vilket ger ytterligare skydd för konsumenten. Marie Wiezell menar att man kan få betala för den tid parkeringen har pågått om korrekt information har delgetts.
Dock, om du köper en engångsbiljett i en automat, har du ingen ångerrätt, oavsett om parkeringstiden har gått ut.
Om en bot utfärdas mot dig trots att du har laglig rätt till ångerrätt, är det viktigt att kontakta parkeringsbolaget för att informera dem om din avsikt att utnyttja denna rätt.
Frågor och svar om parkeringsböter
Vad ska jag göra om jag får en p-bot?
Kontakta parkeringsbolaget och samla all relevant information som stöder din överklagan.
Har jag rätt till ångerrätt vid parkeringsavgifter?
Ja, om du köpt en månadsbiljett eller enstaka biljett och avbrutit det inom 14 dagar.
Kan jag överklaga en felaktig avgift?
Ja, om du anser att fee’n är felaktig eller att du har påverkats av faktorer som en felaktig app-information, kan du överklaga.
Vilka rättigheter har jag som konsument mot parkeringsbolag?
Som konsument har du rätt till korrekt information om avgifter och ångerrätt, och du kan även överklaga beslut om avgifter.
För mer information om hur du kan navigera i frågor om parkeringsböter, besök Dagens Nyheter.
Anna Pettersson skriver om ny teknik, innovationer och digitala trender. Hon förklarar tekniska nyheter på ett enkelt sätt för både nybörjare och teknikintresserade.
