Så här påverkar chattbotar kundtjänsten – Mobiloperatör stäms för kundproblem
Hallon är en mobiloperatör i Sverige som säljer abonnemang och internetlösningar. Men nu står företaget inför en juridisk utmaning som har väckt stor uppmärksamhet — framför allt på grund av hans hantering av kundtjänst. Många kunder upplever att de inte kan få support via telefon, utan istället möts av en chattbot som påverkar deras möjlighet […]
Så här påverkar chattbotar kundtjänsten – Mobiloperatör stäms för kundproblem Read Post »